Všeobecné obchodní podmínky

Farma Vraňany s.r.o.
se sídlem Vraňany 27, 277 07 Vraňany
IČO: 04659597
DIČ: CZ04659597

E-mail: lukas@farmavranany.cz
Telefon: 734 745 049

Provozovna a místo osobního odběru:
Café na Výsluní, Vraňany 240, 277 07 Vraňany

(dále jen „prodávající“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.cafenavysluni.cz.

Internetový obchod je určen zejména k objednávání cukrářských výrobků, lahůdek, potravin a dalšího zboží z nabídky prodávajícího s následným osobním odběrem na provozovně prodávajícího.

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vybírá zboží z aktuální nabídky internetového obchodu na adrese www.cafenavysluni.cz.

Kupující při objednávce zvolí dostupný termín nebo způsob osobního odběru a vyplní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část po dohodě s kupujícím změnit či zrušit zejména v případě, kdy objednané zboží není možné z provozních, výrobních nebo jiných závažných důvodů připravit.

V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje.

Pokud již byla objednávka uhrazena, bude odpovídající částka kupujícímu vrácena.

2. Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Pro kupujícího je rozhodující cena uvedená v internetovém obchodě v okamžiku odeslání objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny do budoucna měnit. Změna ceny se nedotýká již potvrzených objednávek.

3. Způsob platby

Kupující může objednávku uhradit některým ze způsobů, které jsou v okamžiku objednávky dostupné v internetovém obchodě, zejména:

• online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,

• platební kartou při osobním odběru,

• v hotovosti při osobním odběru, pokud je tato možnost u dané objednávky nabízena.

Při platbě prostřednictvím platební brány Shoptet Pay se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele platebních služeb.

V případě online platby je kupní cena uhrazena prostřednictvím zvoleného platebního prostředku.

Prodávající může u některých produktů nebo objednávek požadovat úhradu celé kupní ceny předem.

Shoptet Pay umožňuje internetovým obchodům mimo jiné online platby kartou a další podporované platební metody.

4. Osobní odběr

Objednané zboží je určeno k osobnímu odběru na provozovně:

Café na Výsluní
Vraňany 240
277 07 Vraňany

Kupující je povinen objednávku převzít v termínu uvedeném při objednávce nebo v termínu následně potvrzeném prodávajícím.

S ohledem na povahu prodávaného zboží, zejména cukrářských výrobků, lahůdek a dalších čerstvých potravin, je dodržení sjednaného termínu odběru důležité pro zachování jejich kvality a zdravotní nezávadnosti.

Pokud kupující ví, že objednávku nebude moci v dohodnutém termínu převzít, doporučujeme, aby prodávajícího co nejdříve kontaktoval.

Prodávající není povinen uchovávat čerstvé nebo rychle se kazící zboží po dobu delší, než odpovídá jeho povaze a době použitelnosti.

5. Zrušení objednávky před převzetím

Pokud kupující potřebuje objednávku zrušit nebo změnit před sjednaným termínem odběru, kontaktuje prodávajícího co nejdříve prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Možnost zrušení objednávky může být s ohledem na povahu konkrétního výrobku omezena zejména v případě, kdy již byla zahájena jeho příprava nebo výroba na základě objednávky kupujícího.

U výrobků zhotovených podle požadavků kupujícího, personalizovaných výrobků nebo výrobků připravovaných speciálně pro konkrétní objednávku může být objednávka po zahájení výroby nezrušitelná v rozsahu dovoleném právními předpisy.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel a nejde-li o případ, kdy zákon právo na odstoupení vylučuje, má kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů.

U zboží běží tato lhůta zpravidla ode dne jeho převzetí.

Pro odstoupení od smlouvy není vyžadováno uvedení důvodu.

Odstoupení lze zaslat například na e-mailovou adresu:

lukas@farmavranany.cz

nebo na adresu sídla prodávajícího:

Farma Vraňany s.r.o., Vraňany 27, 277 07 Vraňany.

Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však podmínkou platnosti odstoupení.

Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se podle zákona nevztahuje mimo jiné na:

• zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

• zboží, které podléhá rychlé zkáze,

• zboží s krátkou dobou spotřeby,

• zboží dodané v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit.

S ohledem na zaměření internetového obchodu se tato výjimka může týkat zejména čerstvých cukrářských výrobků, lahůdek a dalších potravin s krátkou dobou spotřeby.

7. Vrácení zboží při odstoupení

Má-li kupující v konkrétním případě právo od smlouvy odstoupit a toto právo využije, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Lhůta je zachována, pokud kupující zboží odešle před jejím uplynutím.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Česká obchodní inspekce potvrzuje, že při platném odstoupení má spotřebitel na vrácení zboží nejvýše 14 dnů.

8. Vrácení peněžních prostředků

Odstoupí-li kupující platně od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od kupujícího na základě smlouvy přijal.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne na jiném způsobu a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že jej prodávajícímu odeslal, pokud se tato podmínka vzhledem k povaze objednávky uplatní.

ČOI uvádí shodnou čtrnáctidenní lhůtu a pravidlo vrácení peněz stejným způsobem, jakým byly přijaty.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Kupující je vzhledem k povaze prodávaného zboží povinen zboží při převzetí pokud možno zkontrolovat.

Zjistí-li kupující vadu zboží, může reklamaci uplatnit:

e-mailem na adrese lukas@farmavranany.cz,
telefonicky na čísle 734 745 049,
nebo osobně na provozovně prodávajícího.

Při reklamaci kupující uvede alespoň své kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

U potravin a výrobků určených k rychlé spotřebě se při posuzování reklamace přihlíží zejména k jejich povaze, době použitelnosti, způsobu skladování a okamžiku, kdy se vada projevila.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

Internetové stránky: www.coi.cz

Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.